1.1. Tieto
všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných
strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým
je ROAL Group, s.r.o, webová adresa : www.zeencollagen.com IČO:44575360 zapísaná v OR vedenom Okresným súdom
v Nitre, prevádzka Piaristická 1, 949 01, Nitra (ďalej len
“predávajúci”) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa
a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
Poštová adresa: Gladiolová 7, 949 01, Nitra
Číslo účtu pre bezhotovostné platby:SK02 1100 0000 0026 2214 8797
Telefón:
+421 945 447 73
E-mail:
info@zeencollagen.com
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj.
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 037/772 02 16
fax č.: 037/772 02 24
1.2.
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu
potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky
a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne
zmluvy, uzavreté na akejkoľvek internetovej stránke elektronického
obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá
tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej
len “kúpna zmluva”) a na všetky vzťahy medzi predávajúcim
a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a
reklamácii tovaru.
1.3.
Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu
zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných
obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred
všeobecnými obchodnými podmienkami.
1.4. Zoznam
tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú
prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru
a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených
tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky
kupujúceho.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Kúpna
zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy
kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslaného
predávajúcemu a/alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného
formulára na internetovej stránke predávajúceho a/alebo vo forme
telefonickej objednávky kupujúceho predávajúcemu (ďalej len “objednávka“).
2.2.
Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je telefonické
alebo e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní
objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po
overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim
označené ako “potvrdenie objednávky”. Automaticky vykonávané
oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho,
ktoré obdržíte na Vašu e-mailovú adresu ihneď po odoslaní Vašej
objednávky, sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky. Na Vašu
e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie
informácie ohľadom Vašej objednávky.
2.3.
Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii
tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene
tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov
a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene,
podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta
doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno,
sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne
iné údaje.
1.4.
Kupujúci môže doručiť prostredníctvom elektronickej pošty alebo
telefonicky predávajúcemu v lehote do 24 hodín od doručenia
objednávky predávajúcemu oznámenie, že objednávku ruší. Kupujúci je
povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť meno, e-mail a popis
objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje
kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky.
V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu, alebo jej
časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú
kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 dní od zrušenia objednávky
prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú
iný spôsob vrátenia kúpnej ceny.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1.Predávajúci
je povinný:
dodať
na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar
v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho
alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie
a ochranu,
zabezpečiť,
aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR
odovzdať
kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej
podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie
doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom
jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad)
3.2.
Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od
kupujúceho za dodaný tovar.
3.3.
Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob
alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote
určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v
internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom
plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky
alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú
finančné prostriedky vrátené v lehote 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa
s predávajúcim nedohodne inak.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
3.1.Kupujúci
je povinný:
prevziať
zakúpený alebo objednaný tovar,
zaplatiť
predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti
vrátane nákladov na doručenie tovaru,
nepoškodzovať
dobré obchodné meno predávajúceho,
potvrdiť
v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním
poverenej osoby a pečiatkou, ak je tá dostupná
4.2.
Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne
a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní
objednávky.
5. Dodacie a platobné podmienky
5.1. Tovar
je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov
a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho.
5.2.
Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať
kupujúcemu v lehote do 3 pracovných dní od dodania tovaru dodávateľom
alebo výrobcom tovaru predávajúcemu.
5.3.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené
v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak
dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci
je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj
opakovane, o čom predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie.
V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty
uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo
jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať
kupujúcemu skladné vo výške 20,00 € za každý deň uskladnenia tovaru. Po
uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je
predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej
osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý
tovar zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu,
ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu.
5.4.
Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred
uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.
5.5. Váha,
rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch,
prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na
internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú nezáväznými
údajmi.
5.6. Miestom
dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky
predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.
5.7.
V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené
v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne
alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad
svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve
a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba
splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná
predložiť predávajúcemu originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a dokladu
o zaplatení tovaru a písomné plnomocenstvo. Ak bude potrebné dodávku
tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom
v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci,
a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej
zmluve a skladné vo výške uvedenej v bode 2 tohto článku týchto
všeobecných obchodných podmienok. Tovar sa považuje za dodaný okamihom
doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky
a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho
oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca
vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru.
5.8.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal
hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal
tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť
dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru.
V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť
záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť
potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného
predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru,
zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať
kupujúcemu nový tovar.
5.9.
Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote
uvedenej v 5.2. Obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a
predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v
lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným
prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
5.10.
Kupujúci ku každej zásielke obdrží faktúru e-mailom. Tam kde je nutný
záručný list, dostane ho v balení.
5.11.
Spôsoby platieb: V hotovosti pri prevzatí tovaru alebo prevodom na účet.
6. Kúpna cena
6.1.
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú
v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného
v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru
(ďalej len “kúpna cena”) formou hotovostnej platby
v určenej prevádzkarni predávajúceho, dobierkou v mieste dodania
tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby
alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený
v záväznej akceptácii objednávky.
6.2.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny
právnych predpisov, zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru.
6.3.
V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu
bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá
kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6.4.
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar
v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.5.
V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar
dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej
zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade
s platnými právnymi predpismi SR.
6.6.
V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy pred zaplatením celej
kúpnej ceny, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu
sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný
kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté
inak.
6.7.
V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri
prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený
odstúpiť od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa
započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci
zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
6.8.
Náklady spojené s montážou a vynáškou nie sú zahrnuté
v kúpnej cene tovaru a predávajúci tieto služby nie je povinný
kupujúcemu poskytnúť.
6.9. Všetky
akcie sú platné do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je
uvedené inak.
7. Nadobudnutie vlastníctva
a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením
celej kúpnej ceny za tovar.
7.2.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď
prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak
v čase keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom
a kupujúci tovar neprevezme.