Рекламационный порядок

8. Рекламационный порядок (ответственность за недостатки, гарантия, рекламации)

8.1. Все рекламации, предъявленные в течение гарантийного срока, если недостаток обнаружен в течение 30 дней с момента получения товара, мы решаем обменом товара за новый товар. Если в данный момент товара нет на складе, товар для вас будет заказан в кратчайшие сроки, или вы сможете выбрать другой товар той же стоимости. Для ускорения решения рекламации путем замены на новый товар в течение 30 дней с момента покупки, предъявленный на рекламацию товар должен быть возвращен в полном объеме (т.е. включая все оснащение, инструкции и т.д.). Гарантия обмена не распространяется на механически поврежденный товар. Компания ООО neoSun предлагает возможность возврата неиспользованного товара в установленный законом срок 7 дней. Товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и комплектным. Если вы заинтересованы в возврате использованного товара, мы предлагаем возврат суммы, соответствующей стоимости использованного товара. Заказчик, который приобретает товар в рамках своей коммерческой деятельности, и не намерен перепродавать этот товар, может расторгнуть договор в течение 7 дней с момента получения товара. Запрещается использовать срок для возврата товара для продуктов, которые заказчик получил в порядке решения рекламации (обмен на новый товар).

8.2. Продавец несет ответственность за недостатки товара, а покупатель обязан незамедлительно предъявить рекламацию продавцу в соответствии с действующим рекламационным порядком. Информацию о точках обслуживания для гарантийного и послегарантийного сервиса можно найти на обратной стороне гарантийного талона, или по запросу мы предоставим вам номер телефона или адрес электронной почты.

8.3. На решение рекламаций распространяется действующий рекламационный порядок. Отправляя заказ продавцу, покупатель подтверждает, что он был должным образом проинформирован об условиях и способе рекламации товара, включая информацию о том, где можно рекламацию предъявить, и о выполнении гарантийного ремонта в соответствии с положениями ст. 18 п. 1 Закона № 250/2007 Св.з. о защите прав потребителей и о внесении изменений в Закон Словацкого национального совета № 372/1990 Св.з. о правонарушениях с поправками (далее именуемые «Закон»).

8.4. Рекламационный порядок распространяется на товар, приобретенный покупателем у продавца в форме интернет-магазина на веб-сайте интернет-магазина продавца.

8.5. Рекламационный порядок в этой форме действителен для всех торговых случаев, если не согласованы другие гарантийные условия.

8.6. Покупатель имеет право требовать от продавца гарантии только на товар, который имеет дефекты, причиненные изготовителем, поставщиком или продавцом, на которые распространяется гарантия, и которые были приобретены у продавца.

8.7. Покупатель обязан осмотреть товар при его получении. Если он этого не сделает, то может заявить о наличии недостатков, обнаруженных в ходе осмотра только в том случае, если он докажет, что недостатки уже были у товара на момент его получения.

8.8. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение дефекта после предоставления товара, включая оснащение, документацию и инструкции, уполномоченному представителю продавца, вместе с гарантийным талоном и подтверждением оплаты.

8.9. Если товар имеет дефекты, покупатель имеет право предъявить рекламацию в офисе продавца в соответствии с положениями ст. 18 п. 2 Закона, при условии доставки товара в офис продавца за свой счет, заполнения бланка рекламации и доставки ее продавцу. Форма бланка определяется продавцом и размещается на сайте продавца. Покупатель обязан в бланке указать вид и объем дефектов товара. Заказчик имеет право предъявить рекламацию также лицу, уполномоченному производителем товара для выполнения гарантийного ремонта (далее именуемому «назначенное лицо»). Список назначенных лиц указан в гарантийном талоне или высылается продавцом по запросу покупателя. Процедура рассмотрения рекламации на товар, который может быть объективно доставлен продавцу, начинается в день, когда выполняются все следующие условия:

доставка заполненного покупателем бланка рекламации продавцу,
доставка рекламируемого товара от покупателя продавцу,
доставка кодов доступа, паролей и пр. на товары от покупателя продавцу.
Процедура рассмотрения рекламации на товар, который не может быть объективно доставлен продавцу и который прочно встроен, начинается в день, когда выполняются все следующие условия:
доставка заполненного покупателем бланка рекламации продавцу,
доставка заполненного бланка рекламации от покупателя продавцу, проведение осмотра рекламируемого товара третьей стороной, назначенной продавцом, которая выдаст покупателю письменное подтверждение о проверке,
доставка кодов доступа, паролей и пр. на товары от покупателя продавцу.

Начало процедуры рассмотрения рекламации также является днем предъявления рекламации. Рекламируемый товар должен быть доставлен по юридическому адресу продавца, если продавец или назначенное лицо не укажет иное (например, доставить товар прямо назначенному лицу).

8.10. Продавец обязан принять рекламацию в любом офисе, в котором можно получить рекламацию, т.е. по своему юридическому адресу или у назначенного лица в соответствии с положениями ст. 18 п. 2 закона.

8.11. В месте, указанном в пункте 8.9 настоящих торговых положений и условий предъявления рекламаций, продавец должен обеспечить присутствие лица, уполномоченного рассматривать рекламации в соответствии с положениями ст. 18 п. 3 Закона.

8.12. Покупатель обязан требовать рекламации дефектов товара у продавца без неоправданной задержки, в противном случае покупатель теряет право требовать у продавца бесплатного устранения дефекта.

8.13. Продавец или назначенное лицо выдает покупателю подтверждение о предъявлении рекламации товара в выбранной форме, выбранной продавцом, например в форме электронного сообщения или в письменной форме, в которой он обязан четко обозначить дефекты товара в соответствии с положениями ст. 18 п. 5 Закона и информировать потребителя о его правах согласно положению ст. 622 и положению ст. 623 Гражданского кодекса. Если рекламация предъявлена посредством дистанционной связи, продавец обязан немедленно отправить подтверждение о предъявлении рекламации покупателю; если невозможно доставить подтверждение немедленно, оно должно быть доставлено без неоправданной задержки, но не позднее, чем вместе с подтверждением о рассмотрении рекламации; подтверждение о рассмотрении рекламации не требуется, если покупатель имеет возможность доказать рекламацию иным способом.

8.14. На основании решения покупателя, исходящее из его прав согласно положению ст. 622 и положению ст. 623 Гражданского кодекса, продавец или назначенное лицо обязано определить способ решения рекламации в соответствии с положениями ст. 2 н) Закона немедленно, в более сложных случаях в течение 3 дней с начала процедуры предъявления рекламации, в обоснованных случаях, особенно если требуется комплексная техническая оценка состояния товара, не позднее, чем через 30 дней со дня процедуры предъявления рекламации. После определения способа решения рекламации продавец или назначенное лицо урегулирует рекламацию немедленно, в обоснованных случаях рекламация может быть решена позднее. Однако запрещено решать рекламацию в течение более 30 дней с даты предъявления рекламации. После истечения срока для решения рекламации потребитель имеет право расторгнуть договор или имеет право обмена товара на новый товар. Продавец информирует покупателя об окончании процедуры рассмотрения рекламации и ее результатах в форме, согласованной между обеими сторонами договора.

Если покупатель предъявил рекламацию на товар в течение первых 12 месяцев после заключения договора купли-продажи, продавец может отказать в предъявлении рекламации только на основании экспертного заключения или заключения уполномоченного, уведомленного или аккредитованного лица или мнения назначенного лица (именуемое в дальнейшем «профессиональная оценка товара»). Независимо от результатов экспертной оценки продавец не может требовать от покупателя оплаты экспертной оценки товара или других расходов, связанных с экспертной оценкой товара.

Если покупатель предъявил рекламацию на товар через 12 месяцев после заключения договора купли-продажи, а продавец отклонил ее, лицо, решившее рекламацию, обязано указать в справке о решении рекламации, кому покупатель может отправить товар для профессиональной оценки. Если покупатель направляет товар на экспертизу назначенному лицу, указанному в справке о решении рекламации, расходы на экспертизу товара, а также все другие, связанные с этим целенаправленные расходы, несет продавец независимо от результата экспертизы. Если покупатель докажет ответственность продавца за заявленный дефект товара профессиональным решением, то он может вновь предъявить рекламацию; при экспертизе товара гарантийный срок не истекает. Продавец обязан оплатить покупателю в течение 14 дней с даты вновь предъявленной рекламации все расходы, понесенные для экспертной оценки товара, а также все целенаправленные расходы в связи с этим. Вновь предъявленная рекламация не может быть отклонена.

8.15. Покупатель не имеет права требовать гарантию на дефекты, о которых был уведомлен продавцом во время заключения договора, или о которых, с учетом обстоятельств, при которых был заключен договор купли-продажи, он должен был знать.

8.16. Продавец оставляет за собой право заменить бракованный товар другим аналогичным товаром с сопоставимыми техническими параметрами.

8.17. Покупатель теряет право на гарантию продавца в случае:

не предоставления подтверждения оплаты, накладной или гарантии, оснащения или документации на товар,
не представления информации о каких-либо явных дефектах при получении товара,
по истечении гарантийного срока на товар,
механического повреждения товара покупателем,
использования товаров в условиях, которые не соответствуют условиям их хранения из-за влажности, химического и механического воздействия,
неправильного обращения, обслуживания или игнорирования заботы о товаре,
повреждения товара из-за чрезмерной загрузки или использования вопреки условиям, изложенным в документации, общих принципах, технических стандартах или правилах безопасности, действующих в Словацкой Республике,
ущерба, вызванного неизбежными и/или непредвиденными событиями,
повреждения товара вследствие случайной порчи и случайного ухудшения,
непрофессионального вмешательства, повреждения при транспортировке, повреждения водой, огнем, статическим или атмосферным электричеством или другими форс-мажорными обстоятельствами,
вмешательства в товар постороннего лица.

8.18. Продавец обязан рассмотреть рекламацию и решить её одним из следующих способов:

передача отремонтированного товара,
замена товара,
возвращение покупной цены товара,
выплата соответствующей скидки на цену товара,
письменный вызов принять исполнение, определенное продавцом,
обоснованный отказ в предъявлении рекламации товара.

8.19. Продавец обязан выдать письменный документ о порядке рассмотрения рекламации, о решении рекламации выдать письменное подтверждение в течение 30 дней с даты предъявления рекламации посредством почты, курьерской службы или службы доставки, либо по электронной почте.

8.20. Гарантийный срок составляет 24 месяца со дня заключения договора купли-продажи, если не указано иное для конкретных случаев, и истекает со дня получения товара и подтверждения необходимых документов, связанных с товаром, уполномоченным лицом.

8.21. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар в связи с гарантийным ремонтом товара.

8.22. В случае обмена товара на новый, покупатель получит документ с указанием обмениваемого товара, а любые другие рекламации предъявляются на основании оригинальной накладной и данного рекламационного документа. В случае замены товара на новый, гарантийный срок начнется снова со дня получения нового товара, но только на новый товар.

8.23. Все юридически обоснованные гарантийные ремонты бесплатны.

8.24. В случае устранимого дефекта рекламация будет решена по усмотрению покупателя в соответствии с пунктом 8.13. настоящего рекламационного порядка и торговых условий следующим образом:

продавец обеспечит устранение дефекта, или
продавец заменит бракованный товар.

8.25. В случае неустранимого дефекта, или одного несколько раз повторяющегося устранимого дефекта, или ряда различных устранимых дефектов, которые препятствуют правильному использованию товара, продавец должен, по усмотрению покупателя, в соответствии с пунктом 8.13. настоящего рекламационного порядка и торговых условий следующим образом:

обмен товара на другой функциональный товар с такими же или лучшими техническими параметрами, или
если продавец не может обменять товар на другой, он урегулирует рекламацию, выдав кредитную записку за бракованный товар.

8.26. Решение рекламации относится только к дефектам, указанным в бланке рекламации.

8.27. Для целей рекламации наличие одного устранимого дефекта, повторяющегося более трех раз, рассматривается как повторяющийся дефект.

8.28. Для целей рекламации наличие трех различных устранимых дефектов рассматривается как ряд различных устранимых дефектов одновременно.

8.29. Для целей рекламации период, рассматриваемый как период, в течение которого покупатель не может надлежащим образом использовать товар, считается период, в течение которого покупатель не может использовать товар более 100 дней после заключения договора купли-продажи.

8.30. Срок действия покупателя на предъявление рекламации после того, как он воспользовался своим правом и потребовал продавца отстранить дефект товара в соответствии с пунктом 8.8. настоящего рекламационного порядка и торговых условий, истёк, и независимо от результата рассмотрения рекламации, покупатель больше не имеет права предъявлять рекламацию на тот же дефект (но не на дефект того же типа).

8.31. В случае, если продавец прекращает процедуру рассмотрения рекламации на основании отклонения рекламации, но дефект товара объективно существует и не был устранен, покупатель может воспользоваться своим правом на устранение дефекта товара через суд.

9. Персональные данные и их охрана

9.1. Договорные стороны соглашаются, что покупатель, если он является физическим лицом, обязан сообщить продавцу свое имя и фамилию, адрес постоянной регистрации, включая почтовый индекс, индивидуальный идентификационный номер, номер телефона и адрес электронной почты.

9.2. Договорные стороны соглашаются, что покупатель, если он является юридическим лицом, обязан сообщить продавцу название компании, юридический адрес, включая почтовый индекс, ОГРН, номер телефона и адрес электронной почты.

9.3. Заключая договор купли-продажи, покупатель заявляет, что согласен в соответствии с положениями ст. 7 п. 1 Закона № 18/2018 Св.з. о защите персональных данных с поправками (в дальнейшем именуемый «ЗОПД»), чтобы продавец обрабатывал и хранил его персональные данные, особенно те, которые упомянуты выше и/или которые необходимы для работы продавца, и обрабатывал их во всех своих информационных системах. При этом покупатель дает согласие продавцу на предоставление персональных данных другому лицу. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные покупателя в соответствии с действующим законодательством Словацкой Республики. Покупатель предоставляет продавцу это согласие на определенный период времени, до момента исполнения цели обработки персональных данных покупателя. После исполнения цели обработки продавец обязан немедленно обеспечить ликвидацию персональных данных покупателя. Покупатель может отозвать свое согласие на обработку персональных данных в письменном виде в любое время. Согласие истекает в течение 1 месяца с момента получения отзыва продавцом согласия покупателя.

9.4. Продавец заявляет, что в соответствии со ст. 6 п. 1 в) ЗОПД будет получать персональные данные исключительно с целью заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

9.5. Продавец заявляет, что в соответствии со ст. 6 п. 1 д) ЗОПД будет получать персональные данные для целей, отличных от указанных в п. 9.5. РП особым способом, и гарантирует, что персональные данные обрабатываются и используются исключительно таким образом, который соответствует цели, для которой они были собраны, и что он не будет связывать их с персональными данными, которые были собраны для других целей.

9.6. Продавец заявляет, что в соответствии со ст. 6 п. 1 и) ЗОПД будет обрабатывать персональные данные добросовестно, и будет действовать таким образом, чтобы не противоречить ЗОПД или действующему законодательству или обходить его. Продавец заявляет, что он не будет принуждать или обуславливать согласие заинтересованного лица отказом от договорных отношений, услуг, товаров или обязательств, установленных продавцом.

9.7. Покупатель имеет право по письменному запросу потребовать от продавца:

предоставить в общедоступной форме информацию о состоянии обработки его персональных данных в информационной системе в соответствии со ст. 26, п. 3 ЗОПД; при вынесении решения в соответствии с п. 4 б) ЗОПД покупатель вправе ознакомиться с процедурой обработки и оценки операций,

предоставить в общедоступной форме точную информацию об источнике, из которого он получил его персональные данные для обработки,
предоставить в общедоступной форме копию своих персональных данных, которые являются предметом обработки,
исправить неверные, неполные или устаревшие персональные данные, подлежащие обработке,
уничтожить его персональные данные, если была цель их обработки в соответствии со ст. 13 п. 1 ЗОПД была исполнена; если предметом обработки являются официальные документы, содержащие персональные данные, покупатель может потребовать их возврата,
ликвидировать его персональные данные, которые являются предметом обработки, в случае нарушения закона.

9.8. Право покупателя может быть ограничено только в соответствии с пунктом 1 г) и д) ЗОПД, если такое ограничение вытекает из специального закона или вследствие его применения нарушается защита покупателя или нарушаются права и свободы других лиц.

9.9. Покупатель имеет право на основании бесплатного письменного заявления опротестовать у продавца:

обработку его персональных данных, которые, как он предполагает обработаны или будут обработаны в целях прямого маркетинга, без его согласия, и потребовать их уничтожить,
использование персональных данных, указанных в ст. 7 п. 4 г) 9.8 для прямого маркетинга в почтовой связи, или
использование персональных данных, указанных в ст. 7 п. 4 г) 9.8 для прямого маркетинга.

9.10. Покупатель имеет право на основании бесплатного письменного заявления или лично, если это безотлагательно, в любое время опротестовать у продавца:

обработку персональных данных в случаях в соответствии со ст. 7 п. 4 a), д), е) или ж) ЗОПД, указав законные причины или представив доказательства незаконного вмешательства в его права и интересы, защищенные законом, которые пострадали или могут пострадать в таком случае при такой обработке персональных данных; если это не запрещено законом и установлено, что протест покупателя является обоснованным, продавец обязан безотлагательно заблокировать и удалить персональные данные, обработку которых опротестовал покупатель, как только позволят обстоятельства,
и не выполнять решение продавца, которое имело бы юридические последствия или оказало бы на него значительное влияние, если такое решение было вынесено исключительно на основе автоматизированной обработки его персональных данных. Покупатель имеет право потребовать у продавца пересмотреть принятое решение способом, отличным от автоматизированной формы обработки, причем продавец обязан выполнить требование покупателя таким образом, чтобы решающую роль при пересмотре решения имело уполномоченное лицо; о способе оценки и её результате продавец информирует покупателя в течение периода согласно ст. 21 п. 3 ЗОПД. Покупатель не имеет этого права, только если это предусмотрено специальным законом, в котором предусмотрены меры по обеспечению законных интересов покупателя, или если решение было принято во время заключения или исполнения договора, заключенного между продавцом и покупателем, при условии удовлетворения требования покупателя, которое является содержанием договора, или покупателю было предоставлено право выразить мнение в любое время в течение срока действия договора.

Если покупатель подозревает, что его персональные данные обрабатываются незаконно, он может уведомить об этом Управление по защите персональных данных. Если покупатель не обладает полной правоспособностью, его права может осуществить законный представитель. Если покупатель умер, его права в рамках ЗОПД может осуществить близкий родственник. Требования покупателя в соответствии со ст. 20 п. 1 a), г) – е) ЗОПД продавец выполняет бесплатно. Информацию в соответствии со ст. 20 п. 1 б) и в) ЗОПД продавец обязуется предоставить покупателю бесплатно, за исключением оплаты суммы, не превышающей сумму материальных затрат, связанных с изготовлением копий, приобретением технических носителей и отправкой информации покупателю, если специальным законом не предусмотрено иное. Продавец обязан соблюдать требования покупателя в соответствии со ст. 20 ЗОПД и должен уведомить об этом письменно не позднее, чем через 30 дней после его получения. Об ограничении прав покупателя в соответствии со ст. 20 п. 1 г) и д) продавец должен незамедлительно в письменном виде уведомить заинтересованное лицо и управление.

10. Расторжение договора купли-продажи

10.1. Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи в случае распродажи, недоступности товара или если производитель, импортер или поставщик товаров, согласованные в договоре купли-продажи, прекратили производство или внесли такие серьезные изменения, которые не позволили продавцу выполнить обязательства по договору купли-продажи или по форс-мажорным обстоятельствам, или если даже при всех разумных усилиях он не сможет доставить товар покупателю в течение срока, установленного настоящими условиями, или по цене, указанной в интернет-магазине. Продавец обязан незамедлительно уведомить об этом покупателя и вернуть уже оплаченный авансовый платеж за товар, согласованный в договоре купли-продажи, в течение 15 дней с момента уведомления о расторжении договора путем перечисления на счет, указанный покупателем.

10.2. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в течение 7 рабочих дней с момента получения товара в соответствии с п. 5 настоящих общих условий без объяснения причин в соответствии с положениями ст. 12 п. 1 Закона № 108/2000 Св.з. о защите потребителей при поквартирной продаже и продаже дистанционным способом, с поправками (далее именуемыми «Закон о защите потребителей при продаже дистанционным способом»).

10.3. Отправляя заказ продавцу, покупатель подтверждает, что продавец выполнил свои информационные обязательства в соответствии с положениями ст. 10 Закона о защите потребителей при продаже дистанционным способом.

10.4. Покупатель должен расторгнуть договор в письменной форме в виде заполненного бланка, образец которого будет определен продавцом и размещен на сайте продавца.

10.5. Расторжение договора о купле-продаже в соответствии с предыдущим пунктом настоящих общих торговых условий должен включать идентификацию покупателя, номер и дату заказа, точную спецификацию товара, способ, которым продавец должен вернуть уже полученный платеж, прежде всего номер счета и/или почтовый адрес. При этом одновременно с расторжением договора купли-продажи обязан доставить продавцу товар с оснащением, включая документацию, инструкцию, гарантийный талон, подтверждение оплаты и т.д. в оригинальной упаковке в виде застрахованного отправления.

10.6. В случае, если покупатель расторгнет договор и доставит продавцу неиспользованный товар в оригинальной упаковке, неповрежденный и в полном объеме, продавец возвращает покупателю уплаченную покупную цену за товар, указанную в обязательном принятии заказа или её часть в течение 15 дней с момента получения уведомления о расторжении договора купли-продажи и возврата товара продавцу банковским переводом на указанный покупателем счет.

10.7. В случае, если покупатель расторгнет договор и доставит продавцу использованный товар, поврежденный или в неполном объеме, продавец возвращает покупателю уплаченную покупную цену за товар, указанную в обязательном принятии заказа или её часть, уменьшенную в соответствии со ст. 457 ГК на цену его износа в размере 1% от общей цены товара за каждый день использования товара, и уменьшенную на цену ремонта и восстановления товара в течение 15 дней с момента получения уведомления о расторжении договора купли-продажи и возврата товара продавцу банковским переводом на указанный покупателем счет.

10.8. Продавец при действительном расторжении договора возмещает покупателю покупную цену, включая расходы, понесенные покупателем в связи с заказом товара, если покупатель вместе с товаром предоставит продавцу письменные документы о расходах, понесенных покупателем в связи с заказом. Покупатель не несет расходов по возврату товара только в том случае, если товар не полностью соответствует требованиям по качеству, и в то же время имеет дефекты. Товаром, который полностью соответствует требованиям по качеству, считается товар с такими же или аналогичными характеристиками, которые указаны в предложении товаров на веб-сайте продавца.

10.9. Расходы, понесенные покупателем в связи с заказом товара, считаются расходы на размещение заказа, в частности стоимость телефонного звонка, по которому покупатель сделал предложение о заключении договора купли-продажи, или цена подключения покупателя к веб-сайту продавца в течение которого покупатель заполнил и отправил бланк заказа товара на веб-сайте или написал и отправил электронное сообщение с заказом товара в течение 30 минут.

10.10. В случае, если покупатель не выполнит любое из обязательств, указанных в пункте 10.4. и 10.5. настоящих общих торговых условий, расторжение договора купли-продажи является недействительным и неэффективным, и продавец не обязан возвращать покупную цену покупателю, а также имеет право на возмещение затрат, связанных с отправкой товара обратно покупателю.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие общие торговые условия. Обязательство уведомить в письменной форме об изменении этих общих торговых условий выполняется путем их размещения на веб-сайте продавца в интернет-магазине.

11.2. В случае, если договор купли-продажи заключен в письменной форме, любые изменения должны быть в письменной форме.

11.3. В случае сомнений договорные стороны соглашаются, что периодом использования считается период с даты доставки товара покупателю в соответствии с пунктом 5.7. настоящих общих торговых условий до даты доставки товара продавцу в соответствии с пунктом 11.4. настоящих общих торговых условий.

11.4. Договорные стороны соглашаются, что связь между ними будет осуществляться в виде сообщений по электронной почте.

11.5. Отношения, не регулируемые настоящими общими торговыми условиями, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса, Закона № 22/2004 Св.з. об электронной торговле и о внесении изменений в Закон № 128/2002 Св.з. О государственном контроле внутреннего рынка по вопросам защиты прав потребителей и о внесении изменений в некоторые законы с поправками, в редакции Закона № 284/2002 Св.з. с поправками и Закона о защите прав потребителей при продаже дистанционным способом.

11.6. Настоящие общие торговые условия вступают в силу в отношении покупателя путем заключения договора купли-продажи.

11.7. Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что он прочитал настоящие общие торговые условия и согласен с ними в полном объеме.

Нитра, ______________________ г.